按照上级最新通知精神，为适应电子往来港澳通行证的形态、功能的变化，同时进一步普及出入境业务便民措施，顺德警方发布了与市民密切相关的部分规定，请广大市民知照遵守，确保顺利出行。

一、申请电子往来港澳通行证

即日起,市民办理电子港澳通行证业务，取消申请人未满十六周岁可以由监护人代为申请的情形，所有申请人申请电子往来港澳通行证（包括同时申请签注）都必须由本人提交申请并接受面见。未满十六岁的申请人(须监护人陪同办理)提交申请和采集指纹的规定仍按《操作规范》执行。

简而言之：以后办理电子往来港澳通行证首次申请、换发、补发业务的市民，要亲自前来办理了。

二、换发、补发电子往来港澳通行证

全国统一启用电子往来港澳通行证后，各地不再签发本式往来港澳通行证。本式往来港澳通行证有效期内可继续使用，持证人可继续申领旧版贴纸签注。

电子往来港澳通行证遗失或被盗、损毁、电子芯片失效、有效期不足六个月（或者短于拟申请签注的有效期）、个人关键身份信息变更、补充申请免登记使用港澳自助通关服务或有其他特殊情况的，持证人可以申请换发或者补发电子往来港澳通行证。

简而言之：港澳通行证用不了了就可以换证。

三、重新打印签注信息

电子往来港澳通行证背面打印的签注信息出现字迹模糊或消退等情况，其芯片记录签注仍有效的，公安机关出入境管理部门可应持证人要求为其免费重新打印原签注信息；芯片无质量问题，芯片内签注已失效的，应告知持证人重新申请签注。

简而言之：切记保管好电子证件，遇有问题及时致电22835300咨询解决途径。

四、签注有效次数查询服务

顺德区公安局出入境管理大队受理大厅及各镇街受理点向电子往来港澳通行证持证人提供人工查询剩余次数的服务。在人工查询时，持证人提供本人电子往来港澳通行证的，警方查询服务人员通过电子芯片阅读器阅读芯片中计数器情况，并根据系统提示向持证人告知签注的剩余有效次数。

简而言之：如果不记得自己用电子证件去了几次港澳，可以持证到受理大厅及各镇街受理点刷卡查询。

五、设立“绿色通道”办理证件

为方便确因临时有急事需赴港澳的市民办理相关证件，顺德公安出入境设立“绿色通道”：即需要急事急办的市民可备好相关证明材料，前来出入境管理大队二楼受理大厅领导值班室（1号窗口旁边）申请办理。同时设立咨询电话0757-22835300（电子语音）接受市民咨询投诉等业务和办证24小时急事急办电话18923289222，由民警随身携带并对确有急事的市民提供咨询帮助和及时进行处理。

简而言之：真有急事去港澳，工作时间请来受理大厅找值班领导协商解决；非工作时间请拨打18923289222协商解决。

六、进一步缩短出入境证件办理时限

顺德警方切实合理安排受理、审批、制证的时间，确保区内出入境业务新证申请不超过10个工作日签发，持证申请签注不超过７个工作日签发；急事急办的新证不超过5个工作日签发，持证申请签注不超过3个工作日签发。

提示：异地办证并不适用以上时限要求，办证时限也不包括邮政速递的时间。

简而言之：办证比以前快了。同时，如需查询办证进度，可致电96897省出入境服务热线电话或顺德出入境咨询电话22835300咨询，或通过广东省公安厅出入境政务服务网（www.gdcrj.com）查询即可。

七、简化出入境证件申请表格

今年4月1日，顺德根据上级部署启用了《中国公民出入境证件申请表》，也就是俗称的“三表合一”，切实解决申请人同时申办普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件多次填表、不同受理窗口排队等问题，便利申请人一次填表同时申办上述三类证件。同时在受理大厅等地配备了自助填表机等便民设备，方便市民快捷填写申请表。

简而言之：一表三用，省时省力。电子填表，快捷方便。

八、一年内可重复使用出入境证件照片信息

16周岁（含）以上、办理过普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，并按要求提交过电子制证照片的申请人，在一年内再次申办出入境证件时，申请人要求复用制证照片的，可以调用此前提交的电子制证照片。

简而言之：只要电子照片在有效期内，就不用重复拍照那么烦了。

顺德公安出入境咨询电话：22835300，广东省出入境服务热线电话96897，佛山市行政服务热线12345，顺德政务服务热线22838180均可解答出入境业务相关问题，欢迎有需要的市民来电咨询最新出入境业务资讯。